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他腿脚不便、她搬不动行李 但是回家路上有他们

发布时间:2022-08-03作者:admin来源:本站原创点击数:

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  大家都知道生活中,总有一些人、一些事让我们感动,总有一个举动、一个瞬间让我们觉得温暖。

  1月7日上午10:30分,在西安城南客运站售票大厅,一位腿脚不便的旅客手柱双拐,在步履蹒跚的行走着。

  车站保卫部工作人员小张见状,立即上前帮助。经了解得知,该旅客需要乘车回镇巴老家,由于腿脚不便,家里人不放心他一个人回家就让把车票退了。车站“五心服务班”闻讯后立即帮旅客退了10:20发往镇巴的车票,并联系车站警务室一起护送旅客走绿色通道到送到车租车上。

  发车前,该旅客对车站员工的热情服务感激不已,连声道谢,周围旅客纷纷为他们点赞。

  上午11点30分左右,车站保卫部工作人员小李在大站前广场巡查时,发现一位行李很多的女孩,寒冬中女孩瘦小的身躯上提着大包小包。

  小李主动上前帮助女乘客提行李,交谈中得知,女孩要乘坐12点发往安康的班车,由于行李太多,加上马上就到检票时间了,她着急的说的“怎么办啊,要是晚点了今天就不能回家了”。

  小李听后立即联系“五心服务班”一起帮助女孩。车站专门为女孩开通绿色通道,最终将女孩顺利送进候车大厅,并嘱咐检票人员对女孩检票时要重点照顾,女孩感激的说道:“真的太感谢你们了,要不然我还不知道怎么坐上车。”

  城南客运站工作人员微笑答道:“让每一位旅客安全便捷的出行,就是我们最大的心愿。”

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